Twitter Dashboard Beispiele

Der Microblogging-Dienst Twitter ist ein extrem dynamisches und schnelllebiges soziales Netzwerk, welches Marketern zahlreiche Werbechancen bietet, aber diese auch vor vielen Herausforderungen stellt. Professionelle Twitter Dashboards helfen Unternehmen dabei, Ihre Strategien und Maßnahmen auf Twitter an Hand transparenter Leistungsindikatoren bzw. KPIs (Key Performance Indicators) zu überwachen, zu analysieren und nachhaltig zu optimieren. Dies werden wir Ihnen nun an 3 ausgewählten Dashboard-Beispielen exemplarisch darstellen.

Unser erstes Twitter Dashboard Beispiel – das Tweet Performance Dashboard – fokussiert sich dabei auf die Betrachtung der telegrammartigen Kurznachrichten auf Twitter, die sogenannten Tweets. Zunächst werden im oberen Teil des Dashboards zentrale Kennzahlen zur Bewertung der Tweet-Performance übersichtlich dargestellt: die Tweet-Interaktionsrate, die Tweet-Link-Klicks, die Hashtag-Link-Klicks sowie die Anzahl der Likes und Retweets (um wirklich alle dieser genannten KPIs zu sehen, öffnen Sie das Dashboard bitte im Vollbildmodus). Die Engagement-Rate wird von vielen Social Media Managern als die wichtigste Twitter Kennzahl betrachtet, denn einerseits fördert eine hohe Engagement-Rate die organische Reichweite der Tweets und andererseits lassen hohe Interaktionsraten (im Besonderem Maße in Form von Retweets und Likes) auf eine hohe Qualität der geteilten Inhalte schließen.

Ein interaktives Twitter Dashboard lässt sich mit wenigen Klicks filtern und so die Datenansicht verfeinern, beispielsweise für verschiede Zeiträume oder aber auch für die detaillierte Betrachtung einzelner Tweets. Zur Identifikation potentiell interessanter Zeiträume oder Tweets, welche Sie eventuell genauer analysieren sollten, finden Sie in der Mitte des Dashboards den Verlauf der (organischen) Impressionen auf Tagesbasis, die drei Tweets mit den meisten Impressionen bzw. Engagements, die Gesamtanzahl der Impressionen und die Anzahl der Tweets sowie der neugewonnenen Follower. Dies erlaubt es Ihnen, Trends und Ausreißer schnell zu identifizieren und durch die detaillierte Analyse Ihrer erfolgreichsten Tweets, klar definierte Best-Practices für Ihre zukünftigen Tweets zu entwickeln (z. B. hinsichtlich der Tweet-Häufigkeit, der Tweet-Gestaltung, der bevorzugten Hashtags oder des Tweet-Zeitpunktes).

Mit der Werbeplattform Twitter Ads bietet Twitter Unternehmen die Möglichkeit, unterschiedlichste Kampagnen zur Erreichung verschiedener Marketing-Ziele zu nutzen. Dabei bietet Twitter deutlich mehr als den zusätzlichen „Einkauf von Traffic“. Neben den „Standard-Kampagnen“ für Websiteklicks und Conversions bietet Twitter beispielsweise spezielle Paid Kampagnen für die Förderung von App-Installationen, zur nachhaltigen Follower-Gewinnung, zur Steigerung der Tweet-Interaktionen, gesponsorte Videoanzeigen oder auch Branding-Kampagnen zur Verbesserung der allgemeinen Markenbekanntheit. Da die Gewinnung von zusätzlichen Website-Traffic für viele Social Media Manager jedoch das Hauptziel ist, beziehen sich die Darstellungen auf unserem Twitter Ads Dashboard auf eine Website-Klicks Kampagne.

Im linken Teil des Twitter Ads Dashboards ist der Funnel für eine Website-Klicks-Kampagne anschaulich dargestellt. Auch wenn Twitter für diese Kampagnenart derzeit lediglich das Cost-per-Action (CPA) Preismodell – bei dem Sie Ihre maximalen Klickkosten manuell festlegen – anbietet, kann die Analyse der Anzahl der Impressionen, der Klick-Rate (CTR) sowie des Tausend-Kontakt-Preises (CPM) Ihnen wertvolle neue Erkenntnisse liefern. Testen Sie beispielsweise, inwiefern die Höhe Ihres festgelegten maximalen Klickpreises die erwähnten Kennzahlen für verschiedene Zielgruppe beeinflusst. Darüber hinaus erleichtert eine solche Darstellung den Vergleich mit Kampagnen auf anderen sozialen Netzwerken (z. B. Facebook Ads) bzw. allgemein anderer Paid (Display) Kampagnen. Dies hilft Ihnen herauszufinden, wo Sie Ihre gewünschte Zielgruppe zunächst mit den niedrigsten Klickpreisen erreichen können. Natürlich sollten Sie darüber hinaus auch die Kosten pro (qualifizierte) Conversion vergleichen, denn die Qualität des Traffics kann teilweise doch sehr unterschiedlich sein.

Außerdem finden Sie auf unserem zweiten Twitter Dashboard Beispiel die detaillierten Verläufe auf Tagesbasis des Kampagnenbudgets, der Anzahl der Paid Impressionen sowie der Link-Klicks bzw. der CTR. Dies erlaubt es Ihnen, Unregelmäßigkeiten bzw. Zielabweichungen schnell zu identifizieren und die entsprechenden Maßnahmen zu erreichen. Auch dieses Dashboard lässt sich mit wenigen Klicks für unterschiedliche Zeiträume bzw. Kampagnen oder Kampagnen-Ziele filtern. Dies ermöglicht Ihnen einen unkomplizierten, zentralen Zugang zu allen verfügbaren Twitter Ads Daten, um Ihre Kampagnen kontinuierlich zu optimieren.